Sisältö
- Pelivalikoimamme ja Pelikokoelman Laajuus
- Tietoturva ja Luvanvarainen toiminta Toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja Siirtojen Käsittely
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelmat
- Asiakastukemme Saatavuus
- Mobiilipeli ja Teknologinen Toteutus
Pelitarjontamme ja Pelikokoelman Laajuus
Casiku tarjoaa pelaajillemme yli 3 000 erilaista pelituotetta maailman johtavilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyösopimukset sellaisten peliteollisuuden huippunimien kera kuin NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play Play ja Evolution-pelit Gaming. Portfoliostamme löytyy perinteisiä hedelmäpelejä, moderneja videokolikkopelejä, etenevien jättipottien jättipottipelejä sekä monipuolinen live-kasinovalikoima.
Perinteisten pelien ystäville esittelemme lukuisia versioita blackjackista, rulettipelistä, bakkaraasta ja pokeripeleistä. Koko valikoiman pelimme on testattu riippumattomien tahojen toimesta, ja pelit käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita tasapuolisen pelaamisen turvaamiseksi. Casiku Suomi päivittää pelitarjontaansa viikoittain uusilla julkaisuilla varmistaakseen, että asiakkaillamme on aina pääsy uusimpaan sisältöön.
Parhaat Pelikategoriat Sivustollamme
| Videohedelmäpelit | 1800+ | 96.2 prosenttia | NetEnt |
| Live-pelit | 250 kpl+ | 98.5% | Evolution |
| Pöytäpelit | 450+ | 97.8 prosenttia | Microgaming |
| Jättipottipelit | 120+ | 94,5 % | Microgaming |
| Urheiluvedot | Yli neljäkymmentä 40 lajia | 95,0 % | Kambi |
Tietoturva ja Lisensointi Toiminnassamme
Casiku-kasino operoi Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Maltan Gaming Authority), joka on on yksi pelialan arvostetummista ja vaativimmista sääntelyviranomaisista Euroopan alueella. MGA perustettiin v. 2001, ja tämä taho valvoo kokonaisvaltaisesti toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä sertifioitu tosiasia varmistaa pelaajillemme maksimaalisen tason kuluttajansuojaa.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden välillä. Henkilökohtaisia tietoja käsitellään GDPR-säännösten mukaisesti, ja meillä on vahvat protokollat tietoturvaloukkauksien estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure Trading Trading, mikä vastaa maksutapahtumien käsittelystä ja varmentaa jokaisen siirron PCI DSS -määräysten mukaisesti.
Vastuullisen Pelaamisen Apuvälineemme
- Talletuslimiittien asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausilimiitiksi
- Pelikatkojen ottaminen 24 tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
- Tilin sulkeminen välittömästi tai rajoitetuksi ajaksi
- Aikatarkastukset pelisessioiden kesken
- Pääsy tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
- Yhteistyö Peluuri-järjestön ja muiden vastaavien tukiorganisaatioiden yhteistyössä
Maksumenetelmät ja Maksutapahtumien Käsittely
Alustamme tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä palvellakseen globaalia pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille on tarjolla erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten esimerkiksi verkkopankkimaksut kaikki suurimmista pankkiyhtiöistä sekä Trustlyn, joka toteuttaa nopeat siirrot ja nostot ilman erillistä vaadittavaa rekisteröitymistä.
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 50 000 € | Ei maksuja |
| Visa- ja Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen päivää | 10 € / 5 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
| Skrill | Heti | alle vuorokausi | 10€ / 10,000€ | Veloitukseton maksuja |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € / 10,000€ | Ei maksuja maksuja |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia min | 1-6h | 50€ / 100,000€ | Verkkomaksut |
| MuchBetter | Heti | alle vuorokausi | 10 euroa / 25 000 euroa | Veloitukseton maksuja |
Bonusohjelma ja Palkitsemisohjelmat
Alustamme on rakentanut kattavan palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä ensikertalaiset että pitkäaikaiset pelaajamme. Aloitusbonuksemme on houkutteleva, mutta erityistä huomiota olemme kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin VIP-palvelumme kautta. Kaikki pelaaja saa lojaliteettipisteitä jokaisesta panostuksesta, ja keräämänsä pisteet voidaan myöhemmin vaihtaa bonusrahaksi.
Kanta-asiakasohjelman Tasot ja Palkinnot
Useatasoinen VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite Elite. Kaikki taso mahdollistaa uusia palkintoja, kuten korkeammat kotiutusrajat, oman VIP-managerin, ripeämmät kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Elite-tason jäsenet pääsevät kutsun vuotuisiin VIP-tapahtumiin ja erikoispalkintoja.
Asiakaspalvelumme Saatavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajasta riippumatta, joka päivä. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista pelialan ammattilaisista, jotka kykenevät pystyvät selvittämään teknisiä, rahaliikennettä koskevia ja pelaamiseen liittyviä kysymyksiä nopeasti ja tehokkaasti. Pelaajillemme on tukea 3 eri yhteydenottotavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.
- Reaaliaikainen chat keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Email-vastaukset 24 tuntia sisällä
- Kattava suomenkielinen UKK-alue yli 150 kysymyksen ratkaisuilla
- Videomuotoiset oppaat yleisimpiin toimintoihin
- Sosiaalisen median median tuki Facebookissa ja Twittersivuilla
- Oma VIP-palvelulinja premium-pelaajille
Mobiilipeli ja Teknologinen Toteutus
Pelialustamme on rakennettu mobile-first -periaatteella, mikä tarkoittaa että kaikki toiminnot on muokattu ensisijaisesti älypuhelimille. Mukautuva HTML5-teknologiamme muuttuu automaattisesti käytetyn laitteen displayn kokoon, oli kyseessä sitten smartphone, tabletti tai pöytätietokone. Ei ole pakko ladata erillistä asennettavaa sovellusta – järjestelmä toimii sujuvasti kaikissa nykyaikaisissa selaimissa.
Järjestelmän Vaatimukset ja Yhteensopu
Kasinoalustamme toimii Applen iOS 11.0 ja uudemmilla versioilla sekä Google Android 6.0 Marshmallow ja myöhäisemmillä versioilla. Ehdotamme vakaata verkkoyhteyttä, vähintään 3 Mbps lataushitaudella optimaalisen pelielämyksen takaamiseksi. Livekasinoon suosittelemme minimissään 5 Mbps yhteyttä sujuvan videostriimauksen varmistamiseksi. Casiku käyttää adaptiivista bittitasoa, mikä säätää striimin laadun automaattisesti netin nopeuden mukaan.
Sitoudumme sitoutuneet jatkuvaan kehitykseen ja huomioimme pelaajiltemme palautetta. Kehitämme alustaamme säännöllisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja tietoturvapäivityksillä varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen kaikille käyttäjillemme.